禮儀是個人內在文化素養及精神面貌的外在表現。只有當樹立了有內涵、有修養的形象，顧客才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。

        本次有幸受邀于海南宇龍機械科技有限公司，為其學員培訓銷售禮儀。

        銷售人員的良好形象是建立顧客信心的重要基礎。同時，作為銷售人員，一言一行不光代表著個人形象，同時也是對公司的社會形象負責。

        賣產品其實就是推銷自己。

        個人形象是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐的集中體現，禮儀對這些方面有著詳細的規范。

 塑造銷售人員良好的個人形象

        禮儀的基本目的就是樹立和塑造良好的個人形象。

        銷售人員良好的個人禮儀就是一把打開社交之門的鑰匙。

        在本次培訓過程中，講師對儀容儀表的必要性、儀容標準和著裝搭配進行了系統的講解，規范學員們的儀容和著裝要求，讓學員們認識到，規范的儀表代表著效率、職業化和訓練有素，客人總是樂于走向并認可一個具有規范儀容儀表的服務者的。

動態的外表-舉止禮儀

        相對于口頭的語言來說，行為舉止是一種無聲的語言。有人稱它為"動態的外表"。

        "動態的外表"體現在哪些方面呢?

        微笑、注目、站姿、行姿等等等等都有特定的規范和注意事項。

        講師通過分組推選的方式，邀請了幾位工作人員上場互動，示范坐立行走、接人待物以及介紹、握手、引領等，并且現場進行點評改正，針對目前工作中普遍存在的動作不規范，隨意性較大，服務效率不高等問題一一進行培訓。講師用鮮活的實例、淺顯的語言、標準的動作給大家上了一堂生動實用的禮儀知識課。

讓人如沐春風的語言魅力

        在交往禮儀中，語言是一道重要的橋梁，通過語言的交談，使雙方思想趨于接近、感情融洽、排除誤會和干擾，從而實現各自的意愿。

        講師通過案例講解，現場練習和情景模擬的方式，現場互動氣氛熱烈，體感式培訓教導學員們服務語言運用的重要性。

        培訓結束后，大家紛紛表示，今后要努力提高自身禮儀素養，塑造良好的個人形象，以實際行動展示公司熱情服務的良好形象。