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馬迪
馬迪
  • 馬迪

    專業(yè)資格：

    全國高級禮儀培訓師
    ACIC國際注冊高級禮儀培訓師
    ICA國際注冊高級禮儀培訓師
    全國蒙特梭利教師資格證
    民航局質量管理體系內部審核員資質

    主要經歷：

    海南華宇麗晶文化傳媒有限公司項目合伙人
    海南航空股份有限公司客艙國際乘務長
    海南航空空地服務與標準訓練中心教員
    國務院辦公廳行政司工作4年
    2007年赴香港航空交流學習
    海南航空產品與品牌部，客戶關系管理中心負責民航局投訴處理

    授課風格：

    教師講課精于教學的技巧，充滿著機智，各種教學方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，情感型教風格，引起學員強烈的情感共鳴，師生之間在理解、溝通的前提下，共同營造出一種渴求知識、探索真理的熱烈氣氛。學員在這樣的教師引導下，所獲得的不僅僅是知識的訓練價值，還包括人格、情感的陶冶價值。

    主講課程：

    客戶關系處理
    商務禮儀
    接受投訴的處理標準與禮儀

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專業(yè)資格：

全國高級禮儀培訓師
ACIC國際注冊高級禮儀培訓師
ICA國際注冊高級禮儀培訓師
全國蒙特梭利教師資格證
民航局質量管理體系內部審核員資質

主要經歷：

海南華宇麗晶文化傳媒有限公司項目合伙人
海南航空股份有限公司客艙國際乘務長
海南航空空地服務與標準訓練中心教員
國務院辦公廳行政司工作4年
2007年赴香港航空交流學習
海南航空產品與品牌部，客戶關系管理中心負責民航局投訴處理

授課風格：

教師講課精于教學的技巧，充滿著機智，各種教學方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，情感型教風格，引起學員強烈的情感共鳴，師生之間在理解、溝通的前提下，共同營造出一種渴求知識、探索真理的熱烈氣氛。學員在這樣的教師引導下，所獲得的不僅僅是知識的訓練價值，還包括人格、情感的陶冶價值。

主講課程：

客戶關系處理
商務禮儀
接受投訴的處理標準與禮儀
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