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服務禮儀

  • 企業培訓

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    企業培訓之酒店餐飲禮儀培訓

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    服務人員的職業素養與服務意識提升

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    職業素養是職業內在的規范和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質，服務人員的職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。

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    服務人員的銷售禮儀與溝通技巧

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    服務人員的銷售禮儀與溝通技巧課程目的：通過培訓，塑造銷售人員良好形象，規范銷售人員的服務禮儀，使其更加符合禮儀規范，提高服務質量，掌握服務過程中的溝通禮儀和溝通技巧，提升客戶滿意度。

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    服務接待禮儀與公關技巧

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    服務接待禮儀與公關技巧80\20法則告訴我們的是要抓主要矛盾。20%的客戶給企業帶來了80%的利潤，我們應該更關注20%的那部分客戶，也就是我們的大客戶。

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    醫護禮儀

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